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Con un catálogo de más de 3.000 títulos en proceso de impresión, Arcadia Publishing es el editor de temas de historia local y regional líder en los Estados Unidos. Arcadia utiliza tecnología punta para crear publicaciones históricas de calidad en pequeños espacios locales, incluyendo series como Images of America, Campus History, Then and Now y Corporate History. Fundada en 1993, la compañía cuenta con 70 empleados en sus oficinas centrales de Mt. Pleasant, S.C., y en cuatro oficinas regionales. Por lo general, Arcadia lanza unos 500 nuevos títulos al año.

Reto

Como editor especializado de un gran número de títulos, Arcadia se enfrenta a dos retos distintos. Por un lado, el carácter local de su catálogo. "Publicamos libros que no sólo interesan a las personas que viven en el área que abarcan, sino que también interesan a aquellas personas que han vivido, desean vivir o tenían familiares en esa zona", explica Kate Everingham, directora de ventas. "Pero para llevar a cabo una campaña de marketing orientado, normalmente las ventas sólo pueden realizarse en librerías locales, que no llegan a todas estas circunscripciones". Por otro lado nos encontramos con el gran volumen de títulos y la frecuencia con la que Arcadia los publica, entre 8 y 10 nuevos libros cada semana. "Nuestro marketing depende de los lectores que conocen nuestra especialización en títulos locales, pero que no conocen todos nuestros títulos. Comercializar un catálogo de esta magnitud con efectividad constituye un gran reto".

Arcadia cuenta con un equipo interno dedicado al marketing a través de Internet con diferentes enfoques como, por ejemplo, el programa de recomendaciones de Amazon, la utilización de críticas y menciones en publicaciones locales y la realización de campañas de marketing directo a través del correo electrónico dirigidas a sus clientes actuales.

Solución

Cuando en otoño de 2004 el equipo de Arcadia supo de la existencia de la Búsqueda de libros de Google a través de algunos colegas de la industria editorial, decidió explorar el terreno añadiendo el programa a sus iniciativas de marketing. Everingham subraya que al principio "en la compañía nos preguntábamos cómo iba a afectar todo esto a nuestros contratos actuales, pero el consenso general fue que nuestro contrato estándar nos permitiría utilizar un determinado porcentaje del contenido para promocionar el título. Y, en la Búsqueda de libros de Google, no hay duda de que todas las páginas están claramente protegidas por copyright, lo que nos satisfizo gratamente". Arcadia envió todos sus títulos más vendidos y, a continuación, envió todos los títulos disponibles en su catálogo.

El atractivo de la Búsqueda de libros de Google reside en que se trata de "una manera de aumentar la visibilidad y la conciencia pública del trabajo que llevamos a cabo en Arcadia, lo que en un futuro incrementará el conocimiento de nuestros títulos", afirma Everingham. "Y, en consecuencia, esperamos que nuestras ventas se vean beneficiadas. La Búsqueda de libros de Google
nos permite comercializar nuestros libros fuera de las áreas locales limitadas y predecibles a las que llegan con mayor claridad".

En la actualidad, Arcadia cuenta con más de 1.000 títulos en la Búsqueda de libros de Google y con unos 1.000 más en proceso. "Hemos enviado todo lo que está activo actualmente y lo que ya se ha publicado, y normalmente enviamos libros cada semana", explica Everingham. Y añade que aunque todavía es demasiado pronto para avanzar resultados específicos, la Búsqueda de libros de google "parece que va a suponer un gran éxito. Nuestra experiencia hasta la fecha ha sido verdaderamente positiva. Inscribirse en el programa y empezar a utilizarlo fue muy sencillo".

Cuando le preguntamos acerca de otros aspectos de la Búsqueda de libros de Google, Everingham afirma: "Es único, difícil de comparar con otros programas de marketing online". Y añade: "La mayoría de las personas utilizan Google como su motor de búsqueda predeterminado, por lo que cuando buscan el nombre de una población, aparecemos entre las primeras posiciones de los resultados de la búsqueda, y eso es increíble para nosotros. Además, valoramos enormemente la posibilidad de atraer a los lectores hacia nuestros libros y darles la oportunidad de comprarlos".

Acerca de la Búsqueda de libros de Google

La Búsqueda de libros de Google es un programa que permite a los editores promocionar sus libros en Google. Google escanea el texto completo de los títulos de los editores que participan en el programa, de modo que los usuarios de Google pueden ver los libros que coinciden con los temas que están consultando. Cuando los usuarios hacen clic en el resultado de la búsqueda de un libro, son remitidos a una página web alojada en Google que muestra una imagen escaneada de la página relevante del libro. Cada página también contiene varios enlaces "Comprar este libro", lo que permite a los usuarios adquirir el libro a través de distribuidores online. En estas páginas, los usuarios también pueden ver anuncios de AdWords de Google clasificados por contexto. Los editores reciben una parte de los ingresos generados por los anuncios que aparecen en su contenido.